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バンダイのキャラクター雑貨
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FAQ よくあるご質問

びっくら?たまごについて

びっくら?たまごを使った後の残り湯は洗濯に使用できますか?
残り湯は、洗濯にご使用いただけます。
ただし、付けおき洗いや柔軟仕上げ剤との併用は避け、すすぎは水道水で行ってください。ご使用の湯量が少ないと洗濯物に色移りする場合がありますので、ご注意ください。
赤ちゃんや妊娠中に使ってもよいのでしょうか?
生後3ヶ月以後からのご使用をおすすめします。
妊娠中の使用については、特に制限はございませんが、体調について十分ご留意した上でのご使用判断をお願いします。
パッケージに小さな穴が開いていますが、何のために空いているのですか?
微量に発生する炭酸ガスを抜くための小さい穴をあけています。

リンスインシャンプーについて

「リンスインポンプシャンプー」のポンプ部分があがりません。
まず、下部キャップがしっかりしまっていることを確認してください。キャップ部分を手でしっかり固定し、ノズルを矢印の方向に回してポンプを持ち上げてください。

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〈開け方〉
※キャップ①を手で固定し、ノズル②を矢印の方向に回します。 ※ノズルを逆に回すとポンプが上がらなくなる場合があります。

「子供の髪をやさしくあらう」と表示されていますが、何歳から使用できますか?赤ちゃんでも使えますか?
生後3ヶ月以後よりのご使用をおすすめします。
3ヶ月未満の赤ちゃんのお肌は、非常にデリケートです。皮膚が薄いため、乾燥しやすく、刺激に対してとても敏感なので、皮膚が安定してくる生後3ヶ月以降からのご使用をおすすめします。
リンスインシャンプーにはシリコーンは入っていますか?
シリコーン配合とノンシリコーンシャンプーの2種がございます。どちらも使用感には大きな差はなく、どちらもお子様のデリケートな毛髪・頭皮を洗い上げるマイルド処方となっております。シリコーン配合のシャンプーでも、シリコーンが頭皮の毛穴に詰まったり、保湿成分の浸透を防ぐことはございませんので、安心してお子様にご使用いただけます。

ご購入先について

バンダイのキャラクター日用品はどこで購入できますか?
全国の玩具店、スーパーマーケット、ドラッグストアにてお買い求めください。ただし、店舗によってお取扱いの有無がございますので、予めご了承ください。また、一部商品につきましては、バンダイの通販サイト『プレミアムバンダイ』でも販売しております。
プレミアムバンダイ
※通信費に関する費用などはお客様のご負担になります。

びっくら?たまごなどバンダイの日用品は全国のトイザらス各店でもお買い求めいただけます。

全国のトイザらス各店:http://www2.toysrus.co.jp/store/

※店舗によっては品切れ、もしくはお取り扱いのない場合がございます。店舗にご確認のうえ、ご来店ください。

キャラフルライフスタイルメンバーズ会員について

キャラフルライフスタイルメンバーズの会員になるとどのようなサービスを受けられますか?
キャラフルライフスタイルメンバーズの会員に登録すると以下をご利用いただけます。
  • 商品アンケートに回答頂いた際にキャンペーンに参加頂けます。
  • その他当社が随時提供するサービス。
会員登録はコチラ
会員になる条件はありますか?
会員登録ができるのは、当社から郵便・メールなどによって連絡可能な住所を日本国内に有する方です。
会員に年齢制限はありますか?
会員に年齢制限はありません。
お問い合わせ先はどこですか?
メールにて受け付けております。
商品やキャンペーンに関するお問い合わせは バンダイお客様相談センターへ
会員登録・ログインに関するお問い合わせは BNIDお問い合わせ窓口
会費は必要ですか?
登録料、年会費などの費用は一切かかりません。
(その他、有償によるキャンペーンや販促物等が発生する場合は別途ご案内させていただきます。)

会員登録と会員情報変更について

会員登録の方法を教えてください。
会員登録はコチラ
もしくは、商品同梱の取扱説明書や、商品パッケージに記載の二次元コードを読み取って当サイトにアクセスして、「新規会員登録」をクリックしていただき、その後の画面の指示に従って登録してください。
メールアドレスを登録したのに仮IDが記載されたメールが来ません。
何らかの理由で登録ができていない可能性があります。以下の2点をご確認ください。
  1. メールアドレスは正しく入力されましたか?

    現在、メールアドレスを間違って入力され、こちらから送信したメールがエラーとして返信されるケースが多発しております。
    メールが届かない場合は、キャラフルライフスタイルメンバーズトップページにある「新規会員登録」をクリックし、 規約に同意されましたら、メールアドレスを今一度ご確認の上、再入力くださいますようお願いいたします。
    新しく仮会員IDが発行されます。
  2. メールの設定は正しく行なわれていますか?

    メールアドレスをご確認の上、再度入力したにもかかわらずメールが届かない場合は、当社以外のメールが受信できているか、ご確認ください。
    他のメールが受信できるかどうかを調べるには、登録しようとしているご自身のメールアドレス宛てにメールを送信してみてください。そのメールが届かない場合は、メールアドレスまたは メールソフトの設定方法に問題がある可能性がありますので、ご利用のプロバイダか、フリーメールの場合はメールアドレスの提供元にお問い合わせください。
    携帯電話のメールアドレスを登録しており、ドメイン設定されている場合は、「banapassport.net」からのメールを受け取れるよう設定をお願いいたします。
メールアドレスなどを変更したいのですが。
次の手順で変更の手続きをおこなってください。
キャラフルライフスタイルメンバーズにログイン後、トップページ右上にある「会員メニュー」をクリックし、「会員情報変更」をクリック
→登録されている情報が表示されますので、変更を行ってください。

会員ID、パスワード、ログインについて

会員ID、パスワード、ログインについて
バンダイナムコIDです。
バンダイナムコIDを使ったサービスは、スマートフォンやPCゲームから、情報サイト、ネット連動サービスなど、さまざまなサービスを展開しております。
バンダイナムコIDをひとつ登録するだけで、バンダイナムコID対応サービスでご利用いただけます。
パスワードとは何ですか?
会員画面に入る際(ログイン時)に、ご本人かどうかを確認するための暗証番号のようなものです。
会員登録の際に、6~12文字の半角英数字で指定していただきます。
パスワードを忘れてしまいました。
パスワードを忘れた方は、キャラフルライフスタイルメンバーズログインページにある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして画面の案内に従って手続きを行ってください。
ログインできません。
ログインが行えない場合は、下記項目をご確認ください。
  1. バンダイナムコID、およびパスワードにお間違えがないか再度ご確認ください。

    ※バンダイナムコIDはお客様の登録メールアドレスです。
  2. バンダイナムコID、およびパスワードは「半角英数字」にてご入力ください。

    ※大文字と小文字は区別されるため正確に入力ください。 ※パソコンの環境によっては「a」が「A」になっている場合もありますのでご注意ください。
  3. 入力した文字列に不要な「スペース」が無いかご確認ください。

  4. IMEの入力モードの設定、およびCapsLockやNumlockの入力についてもご確認ください。

  5. バンダイナムコIDのログインに連続して失敗した場合は、パスワードが無効状態になりますので、パスワードを再設定してください。

    ※パスワードの設定は こちら をご確認ください。
  6. iPhoneをご利用の場合は、ドメインについてもご確認ください。

    ※「@i.softbank.jp」と「@softbank.ne.jp」をお間違えないかご確認ください
  7. ご利用されているブラウザの設定上で「Cookie」が「有効」になっているかご確認ください。

パスワードを変更したいのですが。
次の手順で変更の手続きを行ってください。
キャラフルライフスタイルメンバーズにログイン後、トップページ右上にある「会員メニュー」をクリックし、「会員情報変更」をクリック
→会員情報変更画面でパスワードの欄の右にある「編集」をクリック
→現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、変更手続きを行ってください。
ログインとは何ですか?
ログインとは、キャラフルライフスタイルメンバーズで会員の皆様が個別のサービスを受けていただくために、会員IDとパスワードを使って行なう手続きです。
ログインしていただくとそれぞれの会員の方専用のホームページが表示され、会員情報の変更や、キャンペーンの応募状況、ポイント情報の確認などの各種手続きができるようになります。
その他バンダイナムコIDに関して知りたい。
バンダイナムコIDの ヘルプページ をご確認ください。

退会について

キャラフルライフスタイルメンバーズの会員から退会したい。
サービス退会ご希望の方は コチラ から画面の案内に従って退会手続きを行ってください。
バンダイナムコID退会ご希望の方は バンダイナムコIDポータルサイト からお願いいたします。
キャラフルライフスタイルメンバーズの会員を退会した場合、貯めたポイントはどうなるのですか?
キャラフルライフスタイルメンバーズの会員を退会された方の個人データはすべて消滅します。獲得したポイントも同様です。
消滅したデータ及びポイントの再発行、再利用は行うことはできません。
退会手続きは取り消しすることができませんので、ご注意ください。

インターネット環境について

キャラフルライフスタイルメンバーズの閲覧環境は?
キャラフルライフスタイルメンバーズは、PC、スマートフォン、タブレット端末での閲覧が可能です。
推奨ブラウザと必要な設定は?
以下の2点をご確認ください。
  • 推奨ブラウザ

    本サイトを快適にご利用していただくために下記のブラウザを推奨しております。
    お使いのブラウザが下記のものと異なる場合、画面のレイアウトが乱れたり、一部の機能が正常に動作しないことがあります。
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